Destek
Bir sorun mu var? Aşağıdaki cevaplara bak; bulamazsan bize yaz.
E-posta: [İLETİŞİM E-POSTASI]
Yazarken telefon modelini ve sorunun hangi ekranda olduğunu ekle. Hesabınla ilgiliyse Ben → Gizlilik’teki silme kimliğini de yaz; adını sormadan seni bulalım.
Sık sorulanlar
Davet bağlantısına dokundum, uygulama açılmadı.
Uygulama yüklü değilse bağlantı tarayıcıda açılır. Oradan cüzünü seçebilir ya da uygulamayı indirebilirsin. iPhone’da uygulamayı kurduktan sonra WhatsApp’taki bağlantıya TEKRAR dokun. Android’de uygulama ilk açılışta halkanı kendiliğinden açar.
Uygulamayı kurmadan cüz alabilir miyim?
Evet. Davet sayfasında adını yaz, onay kutusunu işaretle ve cüzünü seç. “Okudum”u aynı sayfadan işaretleyebilirsin; bu yüzden bağlantıyı sakla. Hatırlatma almak için uygulamayı indir.
Halka kodunu nereye yazarım?
Uygulamada Hoş geldin ekranındaki “Davet bağlantım var” ya da Halkalarım’daki “Kodu yapıştır” ile. Kod 6 karakterdir.
Cüzümü okuyamayacağım.
Sorun değil. Halka ekranında cüzüne dokunup “Cüzü bırak” de; cüz halkaya geri döner.
Bildirimler gelmiyor.
Uygulamada Ben → Bildirimler’den “Test bildirimi gönder”e dokun. Android’de pil tasarrufu bildirimleri geciktirebilir; aynı ekrandaki adımları izle.
Telefon değiştirdim, kurduğum halkayı nasıl taşırım?
Yeni telefonda davet kodu ve yönetici koduyla halkayı devralabilirsin. Yönetici kodun eski telefonda Ben → Yönetici kodları’nda yazar.
Hesabımı nasıl silerim?
Uygulamada Ben → Gizlilik → Hesabımı ve verilerimi sil. Ayrıntılar Hesap silme sayfasında.